Tilgang til AI Desk avhenger av innlogging, organisasjonsmedlemskap og rettigheter til den aktuelle oppgaven. I demoen kunne ventetilstanden spores til ett konkret medlemskapsoppslag.
Under oppsettet av WordPress-demoen ble AI Desk stående på «Avklarer tilgang». Pluginen hadde åpnet appen, og innloggingen var godkjent. Nettlesertesten viste at et senere oppslag stoppet veien frem til arbeidslisten. Her er hva som ble undersøkt og rettet.
To systemer inngår i tilgangen
WordPress-demoen ligger på larsjnordberg.no, og AI Desk ligger på ai-desk.no. Bridge-pluginen viser den eksterne appen inne i WordPress og kobler innloggingen mellom systemene. Brukerens videre tilgang avklares i AI Desk.
Denne fordelingen er relevant ved feilsøking. En kontroll må følge brukeren fra innloggingen i WordPress til de oppslagene AI Desk gjør før arbeidsflaten er klar. Hvert svar bidrar til å avgrense hvor flyten stopper.
Demobrukeren manglet organisasjonsmedlemskap
I den konkrete testen ble appens kvoteoppslag avvist med feilkoden adc_tenant_membership_required. Demobrukeren manglet tilknytning til en organisasjon i AI Desk. Det ble opprettet en egen demoorganisasjon, og brukeren ble knyttet til den.
Etter endringen kom nettleseren forbi ventetilstanden og viste Direct med artikkellisten. Dette dokumenterer årsaken og rettingen i dette testmiljøet. Ved en tilsvarende hendelse må de aktuelle systemresponsene undersøkes før tiltak velges.
Kontroller kapasiteten for hver oppgave
Adgang til arbeidsflaten og kapasitet til å generere tekst avklares hver for seg. Ved den tidligere kontrollen viste demoen null gjenværende kvote for kladdoppgaver. En test av generering krever derfor bekreftet funksjonstilgang og tilgjengelig kvote på testtidspunktet.
Dette er nyttig å avklare før en demonstrasjon. Da vet testeren hvilke handlinger som kan prøves, og hva som må klargjøres for å vise et lengre arbeidsløp.
Oppdater nettleseren etter at tilgangen er rettet
En hardoppdatering henter filer på nytt og starter appens oppslag igjen. Medlemskap, rettigheter og kvote må håndteres i systemet som forvalter tilgangen. Etter at årsaken er rettet, kan en ny innlasting vise om brukeren kommer frem til målet.
Noter sideadresse, pluginversjon, tidspunkt og steget som stopper. En teknisk tester kan supplere med relevante nettverkssvar. Hold opplysningene knyttet til samme forsøk, slik at hendelsen kan følges gjennom systemene.
Avslutt kontrollen i brukerens arbeidsflate
I denne saken var sluttpunktet Direct med en synlig artikkelliste. Nettlesertesten bekreftet at brukeren kom dit etter rettingen. Et slikt lukkekriterium gjør det mulig å vurdere hele den avtalte flyten og dokumentere resultatet tydelig.
